4S店检测说是变速箱的问题,他们向厂家反馈厂家给的解决方法是延长质保一年,我坚决不同意,请问上汽大众你就是这样对待客户的吗?你们对消费者就不负责任吗?假如你们遇到像我这样的车请问你们怎么办?
上汽大众厂家回复:经了解,该车到店进行检查多次,维修站及时上报总部技术支持,经总部技术工程师进行分析选出车辆正常,维修站也与用户进行过沟通,希望继续行驶,但用户认为是变速箱有问题,要求给其进行更换,我司维修站已再次与用户解释。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。