上汽荣威i5售后态度蛮横检测变相收费

投诉编号:【388548】 投诉时间:2019-07-14 13:00 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 4G互联朗豪版

投诉内容:

视频太大传不上来。所以我口述,我还有一个投诉是关于半离合倒车异响。七月十四号我第二次去4s子店反映此类问题,修车师傅也说有可能是离合器的问题。我提出检测离合器。得到的答复是不行。如果非要检查,检查出来问题的话我们承担。如果没有问题,要消费者自己承担工时费和其他费用。且当时用的威胁口气。我就想问用经销商。四个月的新车,在保修期内,竟然威胁说检测不出来问题需要消费者承担各种费用。这样谁还敢去4s店检查车辆问题。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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