上汽荣威i5中控屏不亮导致空调无法使用

投诉编号:【383351】 投诉时间:2019-06-23 19:50 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 自动 4G互联朗豪版

投诉内容:

这辆车是11月份买的,12月11号提车上牌的,12月18号就出现中控屏不亮,空调控制不了,蓝牙无法连接,就去4S店更新系统(如上图更新前后对比图),更新后开车不到三四个月,手机USB充电就出现异常,有时插上去无法充电,以为是手机的问题,后来在6月15号走在高速上又出现同样问题,中控屏不亮,空调无法控制,天气又热,开空调又冷死人,不开又闷!后来到服务区自行断了电池的正极电源,再接上后,故障解除!手机充电也正常,一切都没有问题!希望厂家早点找出原因,给出满意的答案!谢谢!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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