上汽荣威i5换挡时变速箱异响顿挫

2019年5月22日提车，截至目前行驶了700多公里，变速箱挂1挡2挡出现金属碰撞的异响声，倒档也是如此，车内车外均可听见异响声音，并且1挡2挡顿挫，车子感觉一冲一冲的往前走，特别1档，希望厂家给出合理解释，并且能够解决问题。题外话：同样的是家用六七万起步的家用车，开过朋友的上汽大众桑塔纳手动挡就没有这样的问题，世界500强的民族企业，上汽让我怎么再去信任你们。