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上汽大众朗逸变速箱换挡机构出现故障

投诉编号:【387616】 投诉时间:2019-07-10 14:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

2019年5月6日在桐乡大中上汽大众4s店提的新车,目前行驶了600公里就出现“请挂入P挡后再离开车辆,请去维修站”的故障码,吓得我立即就去4s店检查了,师傅说这是全国首例,把故障码消掉再开开看,后期如果再报故障他们再上报给上海的工程师解决,大众车的质量现在都这么差了吗?还让消费者怎么相信大众的品牌。

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户,7月10号下午进站检查车辆的故障,车间技师检查出为偶发的故障,该车自己加装了氛围灯,维修站技师拆掉了,故障清除,让客户再试试看,是加装电气设备引起的干扰造成的偶发故障。如果后期故障还会出现,让客户来维修站检查维修,质保期内不会产生维修费用。客户同意,我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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