新车不到一个月底盘异响严重,问SSSS说正常,问厂家迟迟不给回复。
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户,客户安排好时间再回店检测。预约客户到店处理,并由技术经理跟进。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。