投诉编号：【385678】 投诉时间：2019-07-03 06:43 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 优雅版
车内有严重的刺鼻的味道，像塑料烤焦的味道，三年前以为是后备箱垫质量不好，连续换了三块都一直有，现在直接没用后备箱垫，异味依旧。而且这个味道是从新车买来开始，越来越重。要求厂家处理异味问题根源。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已致电联系用户，用户告知车内有异味，我司维修站已邀约用户有时间进店进行检查，用户表示认可。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
