投诉编号：【385372】 投诉时间：2019-07-01 20:06 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2019款 2.0L CVT 智享版
2019-6-3日询价，当6月10日厂家有爱在一起，购车返1000元时，觉得价钱合适，决定购车交款，交款后也接到厂家的短信通知，返车款1000元，但随后4S店以1000元已经优惠到车价中推脱，拒绝返还1000元。我3号询价，爱在一起返还购车款的活动10号才开始，如我在10号之前交款，根本就没有1000元优惠之说，所以这说法根本就不能成立，再。我交款以后已经接到厂家的减免1000的短信通知，对于厂家来说，购车仅仅客户服务的开始，而非过年杀猪般的结束，希望厂家珍惜自己的品牌，珍惜可以的企业的信誉，履行自己的承诺，
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
