投诉编号：【384673】 投诉时间：2019-06-28 16:22 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2016款 2.0L CVT 精英版
今年5月份发现车辆的右后尾灯有开裂现象，去4S店检查，工作人员拆下灯拍照报备厂家，得到厂家回复是由于洗车造成不给更换，我就想不明白难得我们买上日产车就不能清洗车辆吗？难得日产的质量这么差连洗车都能把车洗坏。而且两次给厂家打电话询问解决方法都得不到回复，日产厂家的服务真的让我无法理解！！！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
