东风日产逍客变速箱故障灯亮希望厂家处理问题

投诉编号:【383947】 投诉时间:2019-06-25 20:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

保修期内去4s店保养的时候顺便说了一下,汽车在行驶过程中有抽动问题,但是非常偶尔。当时维修师傅给的答复是问题不明显,没办法检测。等有问题了来找他们。结果本月月初开始抽动现象越来越强烈。于今天去附近2家修理去检测说是变速箱里面有问题。给4s店打电话说只能试着去申请,到底能不能成功不确定。市场上诸多逍客,奇骏车辆有变速箱问题,甚至去了4s店,他们也会告知你变速箱是他们的通病,要求你延保。面对这种问题需要消费者为厂家的错误买单吗?太多的问题为什么不选择召回。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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