东风日产逍客变速箱无法加速并且顿挫

投诉编号:【384544】 投诉时间:2019-06-28 09:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

我的车辆从购车一直在我们淮阳县4S店保养,保修期内变速箱有轻微抖动去检测说没有故障。3.4月份感觉抖动越来越明显,起步顿挫感严重,现在出现加不上速的现象,车辆跑不起来了。他们让我去周口4s店检测,去周口检测说是变速箱有问题了,需要更换变速箱,但告知我车辆已经出了保修期无法保修。我不同意,车辆刚刚出质保期变速箱总成就出现问题,难道日产的变速箱只能使用三年么?我又去买车4S店郑州威达店检测给与我的是同样的答复,确认是变速箱内部出现故障确认为产品问题,但是车辆超出质保期无法保修,需要自费维修。我把威达店的门都堵了也没有作用,他们说只要超出质保期就不能保修。我也在网上搜了一下日产车变速箱确实很多都出现故障,我要投诉,投诉东风日产,产品质量问题却让消费者买单,我一直在他们要求的4s点进行保养,最终有问题了他们却不认了,我不能接受。我要求东风日产给我保修更换变速箱总成,解决我的车辆问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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