投诉编号：【384942】 投诉时间：2019-06-30 03:17 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2017款 1.6L 自动 风尚版 浩纳
车在质保范围内，后备箱液压杆坏了，4s店检查后说同意更换，然后订货两到三天，都快一个礼拜了也没有消息，但是需要发票，没有发票不给理赔，都我想说车是在你家买的，你不知道么，你自己不能查么？
上汽大众厂家回复：经了解，客户为刚购买二手车，车辆信息已变更，客户未说明，维修站工作人员不知情，要求客户提供购车发票，客户向原车主要发票，告知在该站购买，不需提供。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
