上汽大众桑塔纳变相收费 首保不免费

投诉编号:【379365】 投诉时间:2019-06-08 13:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2018款 1.5L 手动 风尚版

投诉内容:

首保免费,然后又要收个不知道什么费用,而且没有商量的余地。我没有钱,销售商至今没有给我首保,不知道该找谁。2019年1月份买的车,信誓旦旦说首保免费。2019年6月8号,到购买车的绥德县汽车销售有限公司首保。告知首保三项,两项免费,一项收费。根本没有商量的余地,占着店大欺客,并且大声呵斥顾客,让顾客滚出店外。买了车半年,跑了三千多公里,怎么首保就收费了?是桑塔纳轿车的公司欺骗消费者还是汽车销售公司欺骗消费者权益?首保免费就免费,收费就收费,为什么要欺骗消费者?强烈呼吁大家买车慎重,慎重考虑,慎重选择,否则后悔莫及。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:用户去的非授权网点检查,建议前往授权网点,用户认可。

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