一汽大众高尔夫车灯不亮4S店不予索赔

本人2015年12月18日在南昌恒信一路买的2016款高尔夫，在2018年12月出现了夜光灯不亮问题，12月16日在4S店检查，说是需要更换前大灯总成，原因不明，因在保修期内，申请了索赔，当时要求4S店人员检查一下另外一边有没有问题，或者是其他原因导致，回复不用检查，没有问题。2019年6月，右前灯又出现了同样的问题，请4S店人员检查，说原因不明，可能是批次性问题导致，但是因为过保，无法索赔，需要自己付钱更换。到底是什么原因导致的灯坏，需要厂家和4S店重视，不能推卸责任。