一汽大众高尔夫变速器换挡机构故障升挡缓慢

投诉编号:【382203】 投诉时间:2019-06-19 08:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

2014年12月买车,2018年大概4-5月份就出现变速器故障,咨询4S店售后告知为变速箱换挡机构故障,但4S店告知已出保,需要自行更换。从网上及论坛看到该问题为1.6LAT很多车主都出现过类似情况,有些是在保修期内,有些已经出保。说明这个是变速箱换挡机构的质量问题,需要消费者自行买单。由于因为对索赔金额有异议,故一直没有维修,2019年4-5月变速器又多次出现故障,已经严重影响日常使用,问了许多朋友其他爱信6AT车型都没有这种情况,难道就大众车这样子,从网上搜索了一下很多车主反应和我一样的毛病,看来对于大众高尔夫这个毛病确实很正常。另外就是此车的变速箱顿挫,尤其是2-3挡换挡,加速高转速吼叫不升挡,试驾过新的高尔夫7.5的1.6LAT车型同样的发动机同一型号的变速箱,挡位切换平顺无顿挫噪音小换挡速度快,要求厂家给变速箱程序升级到最新的和2018款同样的换挡逻辑。要求升级到3431变速箱版本。尽快解决问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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