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上汽大众朗逸低速打方向时存在明显异响

投诉编号:【384026】 投诉时间:2019-06-26 09:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适版

低速向右打方向有类似上发条的声音,去4s两次,无法解决,说是刹车磨损发出的声音。但声音来自于车内,且向左打方向没有类似声音,且没有进行检查,只是简单做了上路试听。6月24日打电话给上汽大众售后,推脱会让专人联系我,至今没有任何人联系我,问题也没有得到解决。

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户邀约进店检测,目前已为客户车辆订购配件待配件到货后邀约客户进店更换。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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