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上汽大众朗逸车门漏水要求召回处理

投诉编号:【384021】 投诉时间:2019-06-26 09:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 品雅版

我的车子是2010年购买的,出保以后出现车门漏水情况。通过网上搜索发现,这样的问题非常普遍,凡是买了老朗逸的顾客都或多或少碰到过这样的苦恼。一旦防水膜密封不好就回流到车内,特别是雨量集中的时候必然会出现这种状况,但是这种情况在新朗逸车上却并不存在。这充分说明大众公司在老朗逸的设计之初、在车门防水的设计上存在缺陷。2016年由于车门漏水问题去4S维修过一回,今年又发现车门出现漏水现象,上海现在已经进入了梅雨季节,雨水多、周期长,非常担心车子又会水没金山。强烈要求上汽大众针对老朗逸的漏水问题拿出一个能够彻底解决的方案,并实施召回维修,以解决老朗逸用户的后顾之忧。

上汽大众厂家回复:经了解,7月4日用户已前往维修站,已经处理完毕。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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