投诉编号：【383304】 投诉时间：2019-06-23 15:54 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途岳 投诉车型：2019款 280TSI 两驱 旗舰版 国V
发动机怠速或加油门时，有哒哒哒的异响，声音很响，严重影响开车时的心情。而经比对采用同样发动机总成的其他大众车型都没有该异响。去4S店反映情况，售后技师说是高压油泵的声音，但与同款的1.4T旗舰版车型的试驾车比较，连4S店的技术总监都承认该异响声明显比试驾车要响，但仍一口咬定该异响属于正常声音。
上汽大众厂家回复：经了解，用户表示车辆怠速或加油门时，有哒哒哒的异响。维修站技术经理已经检查，此声音为高压油泵声音，属于正常，已经向用户解释。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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