上汽大众途岳天窗遮阳帘无法关闭

1个月的新车，行驶1000多公里就出现天窗遮阳卷帘无法关闭，经去苏州4S店检测，需要拆大顶更换需要遮阳帘和骨架，要求4S店进行索赔，同时要求在保证质量作为新车出现明显的质量问题进行拆顶更换给给予适当的补偿，4S迟迟不向厂家反馈车辆索赔申请，从发现以为一直是我在主动与4S沟通，作为销售方和售后方一直不拿出积极的态度与车主协商，我不知道是上海大众的问题还是经销商或售后方的责任，故进行投诉要求给予合理解决。