投诉编号:【373345】 投诉时间:2019-05-15 20:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国V
2019年3月买了大众途岳豪华版配置的汽车,一个月出现方向盘震动、然后伴随水开锅咕噜咕噜的声音。立刻联系4s店的维修人员,他们说是正常现象。我又继续开了一段时间,声音越来越大,震动的频率变得更大。声音还是持续伴随。我联系4s店,但是他们依然说是正常现象。但是我表示疑问,所以要求大众给我一个合理的答复。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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