投诉编号：【382414】 投诉时间：2019-06-19 20:40 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XL CVT 豪华版
4S通知去店做出保前检查，发现4个减震器全部漏油严重，向我推销延保产品，未购买。售后表示只能更换最严重那个减震器，剩余3个不够更换标准。已联系日产客服3次，均未明确答复更换4个减震器，强烈要求全部更换。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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