东风日产轩逸中控台起泡要求更换

投诉编号:【381283】 投诉时间:2019-06-15 16:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XE 手动 舒适版 新轩逸

投诉内容:

购买于2019年12月24日,从2015年7月份开始有点起泡,一开始以为没什么事情,后来越来越多了,上几天想去更换,听人家说这是质量问题,于是2019年6月15日去环城南路的4S店去咨询,说以前都电话通知过了(我到现在都未接到电话或短信),现在想要更换,必须先买一个保养套餐,我问一下是质量问题难道也要叫我买单,你们这样的做法太让人失望了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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