东风日产轩逸发动机烧机油厂家未回复

投诉编号：【380763】 投诉时间：2019-06-13 15:41 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容：

该车与2015年5月在福建省4S店购买，该车购买一个星期左右发现大灯跟雾灯进水，先后进行保修换了两次才解决问题，此后又发现后尾灯进水，也进行了保修更换，后又在2018年车在保期间发现车发动机严重烧机油，后该店进行检查，说正常范围不算烧机油，后有做了测试在快三千公里机油烧了一升多，厂家又拒绝赔，作为消费者现在不知道要怎么办。该找谁。该车而且全程在4S店保养，摆明就是厂家与4S店隐瞒烧机油事实欺骗消费者。（车质网投诉到至今，厂家跟专营店无人过问此事，无人与其联系要怎么解决方案。）

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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