投诉编号:【378749】 投诉时间:2019-06-05 18:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版
天窗异响,给换了遮阳帘还响,倒车和前进抖动换了离合器还抖,跑了4000公里4条轮胎开裂换了4条轮胎,过减速带闸箱异响,冬天走不好的路整车异响像散架一样,4S店说是正常的,给厂家打了2次投诉电话一个礼拜了4S一直不联系我,我的意见是换车或赔偿,自从买上到现在我跑售后已经20多趟了,我怀疑4S店销售有质量问题的车,我想去检测部门鉴定,要不就起诉厂家和4S店,我好像被骗了一样。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已和用户协商,请用户再次进站检查,必要时联系厂家技术部门。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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