上汽大众途观L电瓶亏电要求质保处理

投诉编号:【376592】 投诉时间:2019-05-28 16:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 风尚版 改款

投诉内容:

上汽大众途观L电瓶故障,电池质量差或存在有设计缺陷,出质保期马上坏掉,希望厂家质保处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户反馈电瓶亏电的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经检测,客户车辆在外自行加装了带有延时关闭的日间行车灯,导致电池寿命缩短,已将此检查情况告知客户,客户不理解,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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