东风日产奇骏发动机行驶中熄火查不出故障

投诉编号:【376360】 投诉时间:2019-05-27 19:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

行驶中多次熄火,第一次是2019.1.8号,第二次2019.4.19,第三次2019.5.1,共累计10次自动熄火。每次熄火都去4S做过检测和相应的处理,没有发现任何问题和故障码。视频是最近一次5.1号,犹豫不确定什么时间出,现在存在严重安全隐患,熄火后刹车和转向都是锁死状态很危险。现在还让我继续观察,已经过去20多天了,日产方面至今没有给与合理解释和处理办法,来回的检测和继续行驶看看,把消费者安全至于何地!把路上车辆和行人至于何地?多次拨打过售后交涉过,希望给与明确的答复,至今没有,还是没有效果的检测,希望大家和平台给与帮助!确实不知道再次出现熄火会在什么情况下,也不知道什么时候。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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