投诉编号:【375788】 投诉时间:2019-05-25 12:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD
19年4月底在市区行驶突然提不起速度,打开警示灯慢慢行驶大概5公里左右,实在走不动了就靠路边停下休息了一会,这种问题19年1月份也出现过一次,当时到4S店检查说是进行升级,后期也没注意,4月份出现问题比较严重,直接走不了,将就着把车开到4S店检查说是变速箱故障,要我自费维修或者更换,说是我的车辆超质保期了,我的车才开了6万公里变速箱坏了,还要我自己自费更换,咨询了一下费用需要三四万,我一个老百姓承担不起啊,我觉得奇骏厂家真的就是欺骗我们老百姓,我希望官方真的好好给调查一下,解决一下问题!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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