上汽大众帕萨特车内噪音大影响使用

投诉编号:【376218】 投诉时间:2019-05-27 12:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 280TSI 尊荣版

投诉内容:

购买新车一直车躁声大,电流声也大,第一次出现电池没电,4s店过来搭电随后去做检查,称车辆无问题,电流声大一直未解决,电池冲电后观察,说有问题在处理一个月左右,车电池又没电,打电话给售后派车,说过来要出派车费,让我自行找保险搭电,在观察。问题一直没解决,随后一直打客户电话也是需要等待,车一般隔几天都会开。没有久放。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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