2015年购买,车内一直存在异味问题,现在越来越严重,特别是夏天,小朋友坐在后排一定要开窗。去过多家4S店但检查不出问题,说味道不大;另外,后备箱异味严重,特别是备胎那个位置,每次打开都是一阵恶臭,并且行车过程中,后备箱异味传到驾驶室,特别是开一半车窗情况下,后备箱的异味都到驾驶室里。
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。