上汽大众帕萨特发动机无法启动而且故障灯亮

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈发动机无法启动而且故障灯亮的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户因车辆不好打火进店检查，发现燃油泵有问题，但该客户2017年10月份首保之后一直在外面小修理店保养，现在车已行驶了28000多公里，在上汽大众厂家系统内无法查询到保养记录，且客户无法提供在社会修理店保养维修的全部有效证明，又想免费更换。为维护上汽大众品牌名誉及客户满意度，我司维修站已为客户免费更换了燃油泵，车辆问题已经解决，后跟踪客户使用情况良好，客户也表示后期保养维护会选择在我司维修站进行。