斯柯达明锐变速箱异响严重希望尽快处理

发现问题后去4S店反馈，当时第一次得到的答复是没有问题，都是这样，当场在4S电打了400电话，店家把我晾在售后门口半个小时后，回复说倒挡是有异响，需要反馈给厂家，待反馈给厂家一周以后答复说刷一下程序软件就好了，等待了一周多刷了软件，感觉有点好转，但是刷了软件后一个多星期4S店打电话说上次刷的软件是做什么验证，还需要再去趟店里，今天去店里又是软件上一通操作，晚上回家后发现挂入R挡异响更严重了，变速箱换挡，带动车身晃动，同时挂入D挡也有异响了，希望车质网能够帮我进行维权，解决问题，谢谢！