投诉编号：【373724】 投诉时间：2019-05-17 11:57 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
我只在，4S店做过首保，后期保养都是我自己在外面做的，但是出现变速器故障灯，他们说我没在他们店里做保养不给质保，这合理么，保养和变速器有什么关系呢？他们说要想质保只有补4次保养才给质保。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈仪表盘显示变速器故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，此车已出保，无法索赔。且用户在外边动过排挡杆。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
