东风日产轩逸导航黑屏重启死机售后不予更换

投诉编号：【373801】 投诉时间：2019-05-17 16:07 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XL 自动 豪华版 经典

投诉内容：

购买几天导航线路不准确，给我导航到前方无路可走。四个月左右早上启动车辆，导航死机黑屏重启，光盘自动弹出，卫星定位时间不更新，行车之中导航黑屏自动重启，内饰音响同时发出爆炸声音吓死了，越来越严重，影响电瓶亏电，夜灯照亮不明，害怕会引起自燃车毁人亡。售后电话也打了，四s店也去过n次了。我要求换新四s店不给换，爱答不理。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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