投诉编号:【373151】 投诉时间:2019-05-15 10:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国V

刚买新车时就看电瓶螺丝是被拧过的,当时拍照的,现在用下来,放置十天左右就电瓶没电,打不着火。本来买这车是为了省心的,结果出个差回来就得叫救援,严重怀疑电瓶问题。要求厂家更换新电池,并给出说明,轩逸这车到底能放几天不用叫救援,买个车是为了代步省心的,难道我每次开车还要烧香拜拜才能打火呀?上次投诉过,本来想给0分的,可是网站没有零分,就把不点星默认为5颗星。只好再次投诉现在更夸张,放了4天,4天,打不着火了。厂家4s店,出来解释,还要告诉我你们的车没问题。4s换了个电瓶,好几天,放10天,还是打不着火,真是垃圾车呀,目前跑了5000公里,救援7次了,投诉4次,都不给解决。你们将会失去一个消费者,和这个消费者将影响的25位消费者。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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