东风日产轩逸发动机渗漏冷却液质量太差

投诉编号:【373756】 投诉时间:2019-05-17 13:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版

投诉内容:

2018年11月28日自检发现冷却液有些损耗,以为正常损耗补加了防冻液,可是2019年5月15日保养时发现冷却液液面已低于最低刻线,经仔细查看发现发动机与变速箱连接处有渗漏。维修人员确定缸垫损坏需要换缸垫,可是车子才开了不到4万公里就要大修,这不是坑害消费者吗?经网上查看同款车子好多都是这个问题4S店都是以过质保不给处理。强烈要求更换发动机总成。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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