斯柯达明锐天窗和挡风玻璃胶条老化破损

买了2年多的明锐，4月初发现天窗上的胶条破洞了，然后发现后挡风玻璃也有一点点破了（如上传的后两图），主要是天窗胶条严重破损。该车至今一共保养4次，前两次均在4S,后面两次没在4S店保养（在外只换了机油和机滤），4S要求提供在外保养的证明材料才给维修。胶条破损并不是由于我保养所导致，是胶条的本身的质量问题，应当享受质保，跟我在哪个地方保养无关（又不是发动机问题）。4月打官方投诉电话后，后只收到回访电话问有没人联系我，后面就杳无音讯了。