投诉编号：【372164】 投诉时间：2019-05-11 08:08 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 手动 智行版
斯柯达明锐发动机烧机油中控出触摸屏失灵，承诺给更换发动机不兑现，刚提车四个月导航也有故障。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈发动机烧机油中控触摸屏失灵的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，该车经销商上报技术部门判定为正常，用户不认可。用户要求更换发动机。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
