投诉编号：【371868】 投诉时间：2019-05-09 21:42 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
一直自己开车而且在4s店保养，之前保养就说过变速箱换挡顿挫，维修工师傅说这是这个车型普遍问题，厂家会处理让我放心开。谁知刚过质保期就说要更换换挡机构，店里还不管，一个质量这么差的车跟质保期有啥关系？先天不足就不要规定什么质保期了。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网客户反馈变速箱换挡机构故障质量太差的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：1、车辆已经于2018年9月出质保期，目前已经出质保8个多月，无法免费为其更换换挡机构2、质保期内，客户未曾反馈过换挡机构有故障3、从关怀客户的角度出发，经销商可以免工时为客户更换换挡机构
