投诉编号：【372309】 投诉时间：2019-05-11 18:07 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.6L 自动 逸俊版
当定速巡航功能打开时，车辆仪表盘上显示‘ERR’故障码，车辆在正常行驶达到每小时50KM速度后无法定速巡航。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网客户反馈定速巡航功能无法正常使用的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户已进站检查过，确认是巡航开关坏掉，我司维修站报价后即离开，希望免费更换。车辆已出保，需要自费更换巡航开关。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
