上汽大众途观空调压缩机异响发动机渗油

投诉编号:【368196】 投诉时间:2019-04-25 12:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版 5座

投诉内容:

购车一年多,在一次做保养时无意间发现发动机底部有油迹,询问工作人员说是渗油,如果维修的话要拆开发动机,换橡皮垫和打胶处理,工作人员说没关系的,渗油一点点,不会对车有什么影响,这款车都有这个问题,想想新车就要拆发动机维修有点舍不得后就算了,今年发现车子响声变大,到4s店检查说压缩机坏掉了。经朋友处了解,此款车型漏油现象还有同批次同型号的压缩机异响,都是普遍现象的通病。属于出厂时就存在的质量瑕疵,应属于主动召回之列的,但找大众总部理论,一直拿三包来搪塞。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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