上汽大众途观L行驶时变速箱有异响声

投诉编号:【366347】 投诉时间:2019-04-18 07:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

变速箱在4降3,3降2,2降1过程中有异响,响声时大时小;在升档过程中,2升3有顿挫有时有异响,这种声音说大不大,但是能让人感觉非常难受,烦躁。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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