在该店协商购车,签合同后向经销商要求并获得经销商同意提8月份后的车辆,结果经销商叫我提车时发现车辆出厂日期在6月份,经协商经销商同意退原价5000元定金,但是一直拖着不退,并以各种理由(说我本来就要买特定车一类话)拖着不退。经过车质网和厂家协商后到现在也没有联系过我,主动发消息给4S店销售也不回复。
上汽大众厂家回复:关于贵网转冀C92A03客户反馈库存车定金不退的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商反馈是按照双方签署的订购协议执行。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
