投诉编号：【365750】 投诉时间：2019-04-16 12:24 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2015款 1.6L 自动 舒适版
点火开关突然坏掉，多方咨询大部分同款车都有这毛病，厂方以超出保修范围3天为由拒绝维修，仪表盘跑车的时候咕噜咕噜响，厂方以大众都这个样子为借口，说修了还不如不修，那样声音更大，店大欺客，就这样子、最后只能自己花钱换点火开关。
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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