点火开关突然坏掉,多方咨询大部分同款车都有这毛病,厂方以超出保修范围3天为由拒绝维修,仪表盘跑车的时候咕噜咕噜响,厂方以大众都这个样子为借口,说修了还不如不修,那样声音更大,店大欺客,就这样子、最后只能自己花钱换点火开关。
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。