投诉编号：【363883】 投诉时间：2019-04-10 11:21 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座
2019年4月7日发现未满半年，行驶里程为七千公里的柯迪亚克右前轮外侧有裂缝，有重大安全隐患，桂林4s店进行简单检查，认定属剐蹭，不许赔付，只将前后轮对掉。轮胎是消耗品，肯定有磨损痕迹，怎么轻易就说有剐蹭就不管了，出现裂缝说明质量不过关，出现爆胎事故，谁负责？我坚决要求4s店或上汽大众免费更换新轮胎。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，轮胎为外力刮伤，厂家索赔不了，己建议客户更换轮胎。
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