斯柯达柯迪亚克升降挡时变速箱存在异响

投诉编号:【362071】 投诉时间:2019-04-03 11:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座

投诉内容:

一、1.2.3.4挡,在升降挡位过程中均有哐当声音和哨子声音。时速每小时五十公里左右,车身抖动严重。低速左转方向过程中变速箱摩擦声音明显。二、去4s店检测三次,都可以明显发现以上所述问题,而且愈发严重,换挡声音一次比一次大,但是迟迟不能解决,厂家回复都说正常。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司已经联系经销商,协调给予处理解决。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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