投诉编号:【362009】 投诉时间:2019-04-03 09:02 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座
我去年十月份购买的2018款斯柯达柯迪亚克。旧车置换的,买车时销售说3个月给置换补贴,现在半年了,多次给4S店去要,他们就是拖着不给,这个该怎么办?投诉斯柯达总部也不管,也不给处理。天天被斯柯达总部和4S店踢皮球玩,这样干,有意思吗?希望领导能给予帮助,老百姓挣点钱也不容易,先谢谢你们了。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,该客户的置换补贴确实未通过我们厂方审核。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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