上汽大众凌渡加速踩油门时发动机异响

投诉编号:【363367】 投诉时间:2019-04-08 18:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 230TSI 双离合 风尚版

投诉内容:

车辆加速前机舱异响,维修人员说解决不了,但是新车没有,我这车首保后就明显声音很大,现在越来越大,严重影响驾驶体验,找过2次售后服务,每次都敷衍了事,不解决问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站第一时间与用户取得沟通,经过之前的检查确认,该车辆不存在问题,但是用户总是感觉上有问题。我站通过技术角度和人文关怀对用户进行沟通。用户表示认可,并在使用中多加关注。

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