投诉编号：【359284】 投诉时间：2019-03-23 19:14 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2015款 280TSI DSG 舒适版
车子开到4s店，检测是车子隔音棉质量问题，但4s店要求自费更换隔音棉，说是过了质保期，凭什么要我自费更换，这隔音棉质量差就是车子本身出厂的质量问题，这异味一直都有，一开始以为是新车问题，谁知道会是隔音棉的问题，我现在一坐上车胸口就不舒服，还经常会头晕、呕吐，已经严重影响了我的身体健康。
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈车内有严重的异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经销商多次联系客户，客户来店检查技术经理拆开零配件后并没有发现车子有异味，客户上百度搜索后认为是隔音棉的问题，已过质保期，不在厂家索赔范围内。
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