上汽大众凌渡冷车时离合器和打方向异响

投诉编号:【356997】 投诉时间:2019-03-16 09:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

1.2挡换挡有咔咔的金属碰撞声,偶然还出现跳挡,过减速带突然降成1挡,多次4s店询问均说正常。冷车启动打方向副驾驶位置有想雨刮声音的摩擦声音,很大声,但不是雨刮传来的。开空调有流水声。真的好烦,大众真的不能买,问题一大堆。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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