斯柯达明锐行驶中提示变速器故障

投诉编号:【357082】 投诉时间:2019-03-16 13:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版

投诉内容:

我车是16年1月份购买的,在2018年10月份左右,汽车行驶中开始出现“变速器故障”的提示,在仪表盘上显示几秒就灭了,但是直到2019年1月质保期到了之后开始频繁报变速器故障和“故障:维修站!请在挡位置于P位置后再离开车辆”两种故障内容,2月份一个月内至少报过5次,有时是在刚拧开钥匙,有时是在行驶过程中,非常吓人,万一抛锚在高速,后果不堪设想!经过咨询4s店,得知已经过了质保期,必须自费更换变速器某配件,需要自费一千七百元。为什么刚过质保期就频繁报故障?并且网上大面积此类投诉,有理由怀疑新明锐在该零件存在质量问题,要求厂家免费更换存在质量问题的零件。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈行驶中提示变速器故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:客户平常喜欢逛论坛,研究改装车子,已过质保期需自费,多次联系客户做优惠减免,客户表示再看,朋友改装车子的,价格更实在一些。

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